Als integraal klantmanager draag je zorg voor een eigen cliëntenbestand. Met deze cliënten heb je regelmatig contact over de huidige stand van zaken voor wat betreft het recht op de uitkering en activiteiten m.b.t. uitstroom naar werk. Je stelt vast / onderzoekt of er recht op WWB, IOAW, IOAZ uitkering bestaat. Ook stel je vast of er i.p.v. WWB, recht is op een voorliggende voorziening als bijv. WW, WAO, WAJONG etc.
Je dient dus o.a. op de hoogte te zijn van het arbeidsrecht en wanneer er sprake is van op WW, WAO of WAJONG.
Naast het rechtmatige deel van het werk houd je je bezig met het activeren van de cliënten naar werk. Je stelt diagnoses, maakt trajectplannen, kiest een traject en volgt dit daarna. Hierbij heb je contact met de cliënt en het re-integratiebureau.
Alle wijzigingen van de cliënt dien je op een correcte wijze te verwerken.
Dit betreft bijvoorbeeld wijzigingen in inkomen, of samenstelling gezin of een adres wijziging.
Je fungeert tevens als een vraagbaak voor de cliënten betreffende bijvoorbeeld budgettering of schuldhulpverlening. Als integraal klantmanager heb je veel contacten met instanties om bijvoorbeeld betalingsregelingen tot stand te brengen.
Hoofdtaken
- Uitkeringsintake
- Adviseren aanvragen levensonderhoud
- Heronderzoeken (om vast te stellen of er nog steeds recht op uitkering bestaat)
- Bijzondere bijstand verstrekken
- Diagnose stellen
- Trajectplan opstellen en verwijzing naar het reïntegratiebureau
- Bewaking van de voortgang van het traject
- Telefonisch spreekuur met klanten
- Mutaties verwerken
- Opstellen van beschikkingen
- Voorlichting verstrekken
Indicatie van vereiste kennis/vaardigheid en ervaring
- HBO (bijvoorbeeld SJD)
- Kennis van de WWB
- GWS4all
- Ervaring in soortgelijke functies bij gemeentes
- Flexibele instelling
- Werken onder tijdsdruk
- Time management
- Communicatief vaardig in woord en geschrift
Persoza
De naam Persoza staat voor Personeel Sociale Zaken, een middelgroot detacheringbureau binnen de dynamische wereld van Sociale Zekerheid met twee vestigingen in Wijchen en Tilburg.
We werken met vaste medewerkers die beschikken over minimaal enkele jaren ervaring binnen de gemeentelijke taakvelden: Sociale Dienstverlening, Zorg en Welzijn, Financiën en Algemeen Juridische Zaken. Wij beschikken over gekwalificeerde (project) medewerkers die taken uitvoeren op elk gewenst niveau.
Persoza biedt uitdagende opdrachten, die aansluiten op de (vakinhoudelijke) kwaliteiten en behoefte van onze professionals. Wij van mening dat alleen dan onze opdrachtgevers ervan verzekerd kunnen zijn dat zij betrokken en gedreven professionals in huis halen, die hun vak verstaan en resultaatgericht werken.
Beschouw jij werken bij de overheid als een uitdaging maar heb je er geen behoefte aan
om jaar in jaar uit op een vaste werkplek werkzaam te zijn, dan is werken via Persoza iets voor jou!
We bieden je een afwisselende baan binnen een informele en collegiale sfeer met ruimte voor je persoonlijke ambities en ontwikkeling, bij toonaangevende opdrachtgevers gekoppeld aan uitstekende arbeidsvoorwaarden. Wij zijn een organisatie met korte lijnen en hechten veel waarde aan persoonlijk contact met onze medewerkers. Werkplezier staat bij ons voorop!
Spreekt bovenstaande informatie je aan en heb jij je sporen verdiend binnen de sociale zekerheid, neem dan contact op met Maud de Gouw, via